Καθήκοντα

• Λήψη και διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων 24/7, παροχή ψυχολογικής και κοινωνικής υποστήριξης.

• Εκτίμηση κινδύνου/ανάγκης και άμεσος συντονισμός με συγγενικό δίκτυο, αρμόδιες υπηρεσίες (νοσοκομεία, αστυνομία, πυροσβεστική) και εθελοντές γείτονες.

• Προγραμματισμένες κλήσεις προς τους χρήστες της υπηρεσίας για μείωση της μοναξιάς και ενδυνάμωση των ωφελούμενων.

• Τήρηση πρωτοκόλλων, καταγραφή περιστατικών, προστασία δεδομένων και αξιοπρέπειας των ωφελούμενων.

• Συμμετοχή σε εκπαίδευση, αποδελτίωση δεικτών ποιότητας και ομαδική εποπτεία.

 

Απαραίτητα προσόντα

• Πτυχίο Ψυχολογίας ή Κοινωνικής Εργασίας.

• Εγγραφή στο αντίστοιχο Μητρώο στην Κύπρο.

• Άριστη γνώση Ελληνικής· καλή γνώση Αγγλικής επιθυμητή.

• Ικανότητα εργασίας σε βάρδιες και διαχείριση κρίσεων/στρες.

• Άρτιες δεξιότητες επικοινωνίας και ψηφιακής καταγραφής.

 

Επιθυμητά

• Εμπειρία σε γραμμές βοήθειας/διαχείριση κρίσεων, γηριατρική ψυχολογία ή κοινοτική εργασία.

• Εκπαίδευση σε Ψυχολογική Πρώτη Βοήθεια, πρόληψη κακοποίησης ηλικιωμένων, δικτύωση με τοπικές υπηρεσίες.

 

Τόπος εργασίας

• Κέντρο Διαχείρισης Κλήσεων «Κόκκινο Κουμπί» στη Λεμεσό

 

Προσφέρονται

• Οργανωμένη εκπαίδευση στα πρωτόκολλα της υπηρεσίας και συνεχής εποπτεία.

• Συνεργατικό περιβάλλον με κοινωνικό αντίκτυπο.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αναλόγως προσόντων και εμπειρίας.

 

Υποβολή αιτήσεων

• Στείλτε βιογραφικό και σύντομη επιστολή ενδιαφέροντος με θέμα «Θέση – Κόκκινο Κουμπί (ειδικότητα)» στο redbutton@ctaobservatory.org ή συμπληρώνοντας το πιο κάτω ηλεκτρονικό έντυπο

• Πληροφορίες: 25310617

 

Το Παρατηρητήριο Τρίτης Ηλικίας Κύπρου εφαρμόζει πολιτική ίσων ευκαιριών. Όλες οι αιτήσεις αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά.